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[이슈퀘스트 이용약관] 제 1장 총칙 제1조 목적 이 약관은 이슈퀘스트(이하 "회사"라 한다)가 제공하는 모든 정보 서비스를 이용함에 있어서 회사와 정보이용자(이하 "회원"이라 한다)간에 정보제공 및 이용절차에 관한 사항을 규정한다. 제2조 약관의 효력과 변경 1. 이 약관은 회사의 홈페이지에 있는 동의함 버튼을 클릭함으로써 그 효력이 발생한다. 2. 회사는 합리적 이유가 있을 때에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 후에는 그 내용을 회사 홈페이지에 공지한다. 제3조 약관의 준칙 이 약관에 명시되지 아니한 내용에 대하여는 관계 법률및 기타 관행에 준하여 따른다. 제 2장 회원의 가입 제4조 회원의 가입 1. 회사에서 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 자는 회사에서 요구하는 업체 및 개인 신상정보를 제공해야 한다. 2. 회원의 등록은 희망자가 이 약관을 읽은 후 회원가입 신청서 양식에 따른 기재를 하고 전송함으로써 성립한다. 제5조 회원등록의 제한 회사는 업체 및 개인이름이 실명이 아니거나, 회원가입 신청시 필요내용을 허위로 기재하였거나, 기타 사회질서 및 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때는 회원등록 신청에 대하여 이를 승낙하지 않을 수 있다. 제3장 서비스의 제공 및 이용 제6조 서비스의 제공 1. 회사는 필요한 경우에는 서비스의 내용을 추가 또는 변경할 수 있다. 이때 회사는 그 내용을 사전에 공지사항으로 공지한다. 제7조 서비스의 이용 1. 회사는 회사의 업무상 특별한 지장이 없는 한 1일 24시간 제공을 원칙으로 한다. 2. 회사는 시스템의 점검 등 회사가 필요한 경우 또는 시스템의 장애등 불가항력으로 인한 서비스 이상 시에는 예외적으로 서비스 이용에 대하여 제한할 수 있다. 3. 회사가 제공하는 서비스는 무료 및 유료로 이용하는 것을 원칙으로 한다. 제 4장 유지보수회원 신청 제8조 유지보수회원의 신청 1. 유지보수회원으로 가입된 사용자는 차별화된 서비스를 제공받을 수 있다. 2. 유지보수 회원신청은 구입한 프로그램의 종류에 따라 그 신청 종류와 금액을 달리하며, 자세한 내용을 회사 홈페이지 회원가입안내 페이지에서 그 내용을 기재한다. 제9조 유지보수의 해지 1. 회사는 회원이 유지보수회원 신청을 한 날을 기준으로 1년 단위로 계약만료일을 정하고 만기일내 해지는 불가하며, 만기일이 지난 시간 이후로는 해당 서비스의 지원을 제한토록 한다. 2. 회원이 만기일내 유지보수 회원신청을 해지하고 그 남은 금액에 대한 환불 조치를 요구할 경우 회사는 그 요구사항을 수용하지 않음을 원칙으로 한다. 3. 단, 회사와 사전 협의 후 해지요구가 수용되면 일정비율의 위약금을 제외한 그 차액을 환불 할 수도 있다. 제 5장 책임 제10조 회사의 의무 1. 회사는 이 약관 및 관계법령에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있다. 2. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견, 불만사항이 정당하다고 인정될 경우 적절한 절차를 거쳐 빠른 시간 내에 처리하여야 하며, 처리시간이 지연될 경우 지연사유와 처리일정을 알려 주어야 한다. 3. 회사는 업체 및 개인 신상 정보에 대하여 철저한 보안을 유지해야할 의무가 있다. 4. 단, 회사는 업체 및 개인의 요구 또는 양질의 서비스 운영을 위해서 일부 정보를 사용할 수도 있다. 제11조 회원의 의무 1. 회원은 아이디와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임이 있다. 2. 자신의 아이디가 부정하게 사용된 경우 회원은 즉시 회사에 그 사실을 통보해야 한다. 3. 회원은 회사에서 제공하는 서비스를 부정한 방법으로 사용하여서는 아니된다. 4. 회원은 이 약관 및 관계 법령에서 규정한 사항을 준수해야 한다. 제 6장 구입물품 환불 및 반품 제12조 구입물품 환불 및 반품 1.회사의 본 홈페이지의 환불 및 반품에 관한 규정은 [방문판매등에 관한 법률 제3장 통신판매 제21조(청약의철회)]에 근거하여 다음과 같다. - 주문하신 물품에 하자가 없으나 단순한 고객의 변심에 의한 환불 및 반품은 제품 수령일(혹은 결제일)로부터 7일 이내에 연락을 하면 가능하다.(단, 발생하는 배송 비용은 고객님께서 부담합니다.) - 단순한 고객의 변심에 의한 환불 및 반품의 경우에도 제품의 특성상 개봉 혹은 설치 후에는 환불 및 반품이 절대로 되지 않는다.(단, 제품 자체 하자시 제외) - 고객의 부주의로 인한 물품훼손 및 포장 훼손, 상품가치 상실 등의 경우는 환불 및 반품이 불가능하다.(제품 자체의 결함 외에는 환불 및 반품이 불가능합니다.) - 주문하신 물품에 하자가 있을 때, 제품 수령(구매) 후 30일 내에 연락을 주시면 교환 혹은 환불을 한다.(배송비는 회사에서 부담합니다.) 제 7장 회원탈퇴 및 서비스 이용의 제한 제13조 회원의 탈퇴 1. 회원의 탈퇴는 회원이 관리하고 있는 아이디와 비밀번호로 로그인 후 회원탈퇴 페이지에서 그 사유를 기재하고 탈퇴할 수 있다. 2. 탈퇴의 완료는 탈퇴 후 기존의 아이디와 비밀번호로 로그인 되지 않음을 확인함으로써 그 완료여부를 확인할 수 있다. 3. 회사는 회원이 다른 회원의 아이디를 부정하게 사용할 경우, 범죄행위에 관련되는 행위, 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위, 해킹 또는 컴퓨터바이러스 유포행위, 타인의 지적재산권을 침해하는 행위, 사회질서 및 미풍양속에 위반되는 행위, 회사에 피해가 되는 행위 및 기타 관계법령에 위배 되는 행위를 할 경우 사전통지 없이 이용 계약을 해지할 수 있다. 제14조 회원의 게시물 관리 1. 회사는 회원이 회사 홈페이지에 게시한 게시물의 내용이 타인을 비방하거나, 명예를 손상시킨 경우, 사회질서 및 미풍양속에 위반되는 내용일 경우, 범죄행위에 관련된 내용일 경우, 타인이 저작권 및 권리를 침해하는 내용일 경우, 회사에 피해가 된 내용일 경우, 기타 관계 법령이나 회사에서 정한 규정에 위배 되는 내용일 경우 사전통지 없이 그 내용을 삭제할 수 있다. 부 칙 제1조 시행일 1. 이 약관은 2011년 3월 부터 시행한다. 이용약관에 동의합니까? 예 아니오 개인정보취급방침 1. 개인정보의 수집 및 이용목적 ① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 : 콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 ② 회원 관리 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달 ③ 마케팅 및 광고에 활용 : 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 제휴를 통한 서비스(제품) 안내, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 또한 주민등록 번호는 아이디 및 비밀번호 조회를 위한 유일성 확보 및 내부 서비스를 위한 고객분석의 목적으로만 활용됩니다. 2. 수집하는 개인정보의 항목 회사는 회원가입, 상담, 서비스신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. ① 수집항목(개인) : 아이디, 비밀번호, 담당자명, 전자우편, 담당자 전화번호, 담당자 핸드폰, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 ② 수집항목(기업) : 아이디, 비밀번호, 담당자명, 전자우편, 담당자 전화번호, 담당자 핸드폰, 상호(법인명), 사업자등록번호, 대표자명, 대표전화번호, 업태, 종목, 주소, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 3. 개인정보의 보유 및 이용기간 회원님의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다. - 회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 경우 등 일정한 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여 동의를 구합니다. 전자상거래소비자보호등에 관한 법률시행렬 제6조상 표시 광고에 관한 기록 : 6월 계약 또는 청약 철회에 관한 기록 : 5년 대금 결재 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 동안은 해당 개인정보를 보유할 수 있습니다. 또한 개인정보 유출이 발생되지 않도록 개인정보를 재생 불가능한 방법으로 아래와 같이 파기 합니다. 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각 전자적 파일 형태로 저장되 개인 정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제. 회원님의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 회원님께서 열람을 요구하는 경우 지체없이 그 열람.확인 할 수 있도록 조치합니다. 4. 개인정보 제3자 제공 가. 회사는 이용자들의 개인정보를 "4. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. ① 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우 - 각종 서비스 이용 혹은 이벤트응모, 사용자 리서치 등 여러 프로모션에 참여하시면서 개인정보 제3자 제공에 대해 동의한 경우입니다. - 이 경우도 반드시 고지 및 동의 받은 목적과 기간 내에서만 이용되며, 본 개인정보취급방침에 명기한 사항에 따라 처리됩니다. ② 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다. 사용자 동의에 의한 이벤트 참여의 경우 사용자가 탈퇴한 후에도 동의한 이벤트 주최사의 마케팅에 향후 6개월간 활용이 될 수 있습니다. 나. 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우 다. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 개인정보 취급방침에 동의합니까? 예 아니오

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